Política de Privacidad
Protección y tratamiento de tus datos personales
Íšltima actualización: 09/03/2026
En Persianas del Río (en adelante, "la empresa"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento
Identidad del responsable: Persianas del Río
Dirección: Francisco de Goya 14, 26140 Lardero, La Rioja
Email: info@cortinasdelrio.es
Teléfono: 688 274 516
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
Datos de identificación
Nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
Datos comerciales
Historial de pedidos, productos adquiridos, preferencias de compra y comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies (consulta nuestra política de cookies).
Datos bancarios
Solo si eliges pago con tarjeta. Estos datos son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos seguro (Redsys) y no se almacenan en nuestros servidores.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Procesar, preparar y enviar tus pedidos de persianas alicantinas.
- Atención al cliente: Responder consultas, dudas y reclamaciones.
- Facturación: Emitir facturas y gestionar pagos.
- Comunicaciones comerciales: Enviar ofertas, novedades y promociones (solo si has dado tu consentimiento).
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales fiscales y contables.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
Ejecución de contrato: Cuando realizas un pedido o solicitas un presupuesto.
Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento).
Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y contables.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de clientes: Hasta 6 años después de la última compra (según normativa fiscal).
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
- Datos de navegación: Durante el tiempo que mantengas las cookies activas.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Empresas de transporte y mensajería (para la entrega de pedidos)
- Proveedores de servicios de pago (Redsys, bancos)
- Asesores fiscales y contables
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email)
- Administraciones públicas cuando sea legalmente obligatorio
Importante: No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Tus derechos
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
Limitación
Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Para ejercer tus derechos: Envía un correo a info@cortinasdelrio.es indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI/NIE.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente: www.aepd.es
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción:
- Conexión SSL/TLS cifrada (HTTPS)
- Servidores seguros con copias de seguridad periódicas
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
- Contratos de confidencialidad con proveedores externos
- Pasarelas de pago certificadas (PCI-DSS)
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas comerciales. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.
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